Colectivo Planner

Una visión colectiva sobre el mundo de la planeación, los consumidores y las marcas

Visiones de Futuro – parte 2

Siguiendo con el tema de ayer, me he encontrado hoy en Reader dos nuevos ejercicios de prospectiva que os  quiero compartir.

El primero de ellos lo encontre via Internalcomms, un muy interesante blog argentino sobre comunicación y cultura organizacional. Se trata de una investigación realizada por el Institute for the Future sobre los trabajos del futuro a partir de las tendencias que vemos hoy en día. Lo cual esta muy ligado a este video que nos recuerda Martin (autor de Internalcomms) que plantea que: “Actualmente preparamos estudiantes para trabajos que todavía no existen, usando tecnologías que aún no inventamos, para poder solucionar problemas que todavía no sabemos que son problemas“.

El segundo, es nuevamente de la gente de Nokia (cada día se esta volviendo una marca más y más interesante, no creen?), que nos introducen su concepto de Mixed Reality, en el a través del Augmented Reality generan todo tipo de nuevas interacciones con el ambiente.

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El modelo de atracción

“Every new technology has a shorter curve from introduction to irritation. It´s time for a new approach, which we call the Attraction Model”

FutureLab, consultoria de marketing en Europa, nos muestra en esta presentación el nuevo modelo que desarrollaron llamado el “Modelo de Atracción” o las 3R: Reputación, Relevancia y Recomendación (Engagement). Básicamente el modelo, que busca ser una alternativa distinta al tradicional modelo publicitario, plantea algunas cosas que debemos recordar en este nuevo contexto en el que empezamos a transitar:

– Poner mucho enfasis en la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto con la marca (y por puntos de contacto no nos referimos exclusivamente a medios de comunicación), pero sobre todo escuchar lo que el consumidor tiene para decir.

– Entender que es lo que realmente mueve a los consumidores a COMPRAR. Aqui nos recuerdan que el objetivo final de toda comunicación de marca es la venta y que toda campaña, toda estrategia, todo insight debe buscar ser comercialmente relevante.

– El mayor simbolo de involucramiento de una persona con una marca es que esta la recomiende a los demás. Lo que se busca es cambiar el paradigma de Fieles (Pasivos) a Evangelizadores (Activos) y nos recuerdan finalmente que el voz a voz es el medio más poderoso y efectivo del que dispongamos.

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