“ Si quieres estudiar un rio, no sacas un baldado de agua y lo observas en la orilla. Un rio no es su agua, y al sacar el agua del río, perderás la cualidad esencial del río, qué es su movimiento, su actividad, su flujo.»
Alan Watts
Lo mismo sucede al estudiar el comportamiento del consumidor. Por ello es que los focus group están mandados a recoger cómo técnica de investigación, y por lo que la etnografía viene cogiendo tanta fuerza.
Ahora bien, como empleados de una agencia rara vez tendremos la posibilidad de salir a hacer trabajo de campo, sin embargo es importante que a cada oportunidad que tengamos (sea en horario laboral o no), entremos al «río» y tratemos de entender su dinamica.
Via Meme Huffer
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