Una serie de provocaciones sobre marcas por Richard Huntigton, director de estrategia de Saatchi & Saatchi UK. Aqui algunas de las que más me han llamado la atención:
1. Las conversaciones construyen marcas, la comunicación no.
2. Las ideas que se propagan, ganan (via Seth Godin)
3. El mercado para las ideas es infinito
4. Es vital ser interesante, lo es incluso más que estar en lo correcto
5. A la gente le interesa más tu posición (punto de vista) que tu posicionamiento
6. Las opiniones son la vida de las conversaciones
7. Una verdadera Brand Idea es la idea detrás de la marca
8. Las mejores Brand Idea son demasiado grandes para la publicidad
9. La coherencia es más importante que la consistencia
10. La publicidad debe ser instrumental no solo ornamental
Ayer publicamos este interesante video sobre la importancia de redefinir el marketing como una estrategia tribal. Los responsables de dicho video son la agencia sueca Tribaling, quienes están impulsando en dicho país los conceptos del marketing tribal. En uno de los articulos de su blog, publican una serie de consejos para que las compañias (y agencias) a empezar a adoptar dicha estrategia:
1. Investigación: Desea aprender sobre las tribus, quienes son y cómo funcionan? Considere utilizar métodos cualitativos de investigación, preferiblemente con expertos en sociología, antropología y etnografía
2. Defina su negocio: Preguntese: Porque existe su compañia? Cómo esta ayudando a sus consumidores a conectarse entre si?
3. Defina su marca: Cuál es el valor de enlace de su marca? Cómo puede ser usada como recurso cultural para construir significado e identidad?
4. Defina su audiencia: Qué tribus quiere apoyar? Desea apoyar la creación de nuevas tribus?
5. Defina su mensaje: Qué tiene que decir y cómo quiere decirlo a los varios roles de las tribus, incluyendo a sus “patrocinadores”?
6. Media: Considere los pros y los contras de los medios publicitarios y de voz a voz. Cómo va a alcanzar a sus tribus? (Tenga en cuenta que la segmentación tradicional puede no ser efectiva)
7. Defina sus acciones: Cómo va a escuchar, aprender e involucrarse con las tribus?
Hace ya 38 años se celebro por primera vez el Día de la Tierra. En 1970 apenas se estaba empezando a vislumbrar las consecuencias que nuestras acciones tenían sobre el planeta, pero lejos estaban de imaginar que casi 4 decadas despues la situación sería mucho peor. La buena noticia es que parece que finalmente la onda ambientalista está alcanzando su tipping point.
El cambio de actitud es notorio, sobre todo en las naciones más desarrolladas, donde el tema es prioridad no solo para los activistas y gobiernos, sino también para las empresas, prueba de ello el interes creciente de coolhunters y planners en descifrar como las marcas deben vincularse al green marketing y especialmente en como involucrar de maneras novedosas y entretenidas a los consumidores.
Pero lastimosamente, no podemos decir que lo mismo suceda en nuestra región, en donde incluso algunos estudios muestran que las personas tienen tendencias cada vez menos ecologistas. En mi opinión, uno de los factores que ha dificultado que más personas adopten un “comportamiento verde” es la percepción de que llevar este estilo de vida requiere de muchos sacrificios y que además es incluso más costoso que si se llevase un estilo de vida “normal”.
La gente no esta respondiendo adecuadamente a las toneladas de información que hay disponibles sobre la crisis ambiental, las campañas de educación y comunicación que se han emprendido han logrado concientizar a la gente del problema, sin embargo no han logrado involucrarlos en la solución del mismo. Se han ido cambiando las creencias pero aun no se ha facilitado del todo el cambio de comportamiento.
Que se puede hacer entonces? Ante una misión tan importante como es salvar nuestro mundo, tal vez sería interesante aprovechar la creciente tendencia en los jovenes menores de 30 a tener un gaming mindset, es decir, la concepción de que la realidad es cada vez más parecida a los videojuegos. Las reglas básicas de un videojuego (competing against opponents, setting records, winning prizes) pueden generar mayor emoción y una experiencia más enriquecedora y que realmente conduzca a un cambio de comportamiento que lo que a veces la comunicación puede lograr. O cómo diría una celebre frase de Benjamin Franklin: “”Tell me and I will forget, Show me and I might remember, Involve me and I will understand”
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